La Biblioteca Pública Municipal Cronista Juan Sánchez Caballero de Linares ha acogido una jornada informativa sobre el Sistema Arbitral de Consumo, una herramienta de resolución extrajudicial de conflictos entre consumidores y empresas. La iniciativa ha sido organizada por la Confederación de Empresarios de Jaén (CEJ), con la colaboración de la Asociación de Comerciantes e Industriales de Linares (ACIL) y la Diputación de Jaén.
El vicepresidente segundo de la Administración provincial y diputado de Relaciones Institucionales, Javier Perales, ha destacado las ventajas de este procedimiento para los negocios y los consumidores. Según ha señalado, la adhesión al sistema permite a empresas y comercios ofrecer mayores garantías a sus clientes y disponer de una vía ágil para resolver posibles discrepancias.
Perales ha defendido la utilidad de esta herramienta para mejorar la atención al consumidor y reforzar la confianza en los establecimientos. También ha apuntado que las jornadas divulgativas se celebran desde hace tres años y han contribuido a que nuevas empresas se incorporen al sistema.
Por su parte, el presidente de la CEJ, Bartolomé González, ha subrayado la importancia de la confianza del consumidor para cualquier negocio, especialmente cuando surge una discrepancia. En este sentido, ha señalado que formar parte del Sistema Arbitral de Consumo puede ayudar a los comerciantes y empresarios a mejorar la atención al cliente y ofrecer mayores garantías en sus relaciones comerciales.
La jornada ha contado también con la participación del concejal de Obras, Comercio y Hostelería de Linares, Miguel Ángel Rentero, y del secretario de ACIL, Jesús Bustos. El programa ha incluido una ponencia de Pedro Castillo, árbitro de la Junta Arbitral Provincial de Consumo por la Diputación de Jaén, titulada Ventajas de adherirse al Sistema Arbitral de Consumo.
Fotos: Diputación de Jaén
