El Hospital San Agustín de Linares ha incorporado una enfermera gestora de casos que coordina los cuidados personalizados a determinados pacientes, de forma planificada y que marca objetivos consensuados con el propio paciente, su cuidador, si es que lo tiene, o la familia. Desde su implantación en abril de este año, esta profesional ha gestionado 79 casos, tanto de personas hospitalizadas como de citas demandadas desde Atención Primaria y residencias.
La enfermera gestora de casos, según se ha informado desde la Junta de Andalucía, se encarga de proporcionar aquellos cuidados que son más complejos debido a la patología del usuario, que normalmente es dependiente y se encuentra en una situación de fragilidad.
La figura de la enfermera gestora de casos ayuda al paciente y a su familia a potenciar actividades preventivas que fomenten el autocuidado, mejorando la calidad de vida, colaborando en el manejo de su enfermedad y fomentando el acompañamiento en el final de la vida.
De esta forma, se garantiza la coordinación y continuidad asistencial, la autogestión y la independencia, se mejora la adherencia terapéutica y «se reducen las estancias hospitalarias, ya que se evitan reingresos innecesarios y se disminuyen visitas a urgencias».
Asimismo, la intervención de la enfermera gestora de casos en el proceso asistencial de estos pacientes aporta herramientas para mejorar y mantener su calidad de vida, al tiempo que se está comprobado que incide en la satisfacción que los propios usuarios muestran respecto a la atención de los servicios de salud de la población diana, de manera que «manifiestan sentirse acompañados, asesorados, entendidos y apoyados».
