La provincia de Jaén está experimentando estos días altas temperaturas que afectan especialmente a las personas mayores, personas con discapacidad y en situación de dependencia. De ahí que el servicio público de Teleasistencia de la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad de la Junta de Andalucía haya iniciado desde inicios de junio el seguimiento de sus usuarios durante las alertas por calor.
De esta manera, este servicio ofrece recomendaciones para la prevención de los efectos de las temperaturas excesivas, gestionando más de 4.800 llamadas en la provincia de Jaén (46.375 en toda Andalucía). Durante todo el verano se ofrecerán consejos como evitar salir en las horas más fuertes de sol, tomar agua aunque no se tenga sed, llevar una dieta equilibrada y cerrar ventanas y cortinas durante el día, entre otros.
La mayoría de personas atendidas tienen más de 90 años, que es considerado como un colectivo más sensible al exceso de calor en el ambiente. Otro rasgo a destacar de los perfiles, es que la mayoría de estas personas viven solas (el 60%), y algunas sin contactos a los que acudir en caso de emergencia.
Durante los días en los que se informe de una activación de alerta naranja o roja por ola de calor este servicio realiza un seguimiento especial a las personas de mayor edad que vivan solas.
24 horas al día los 365 días del año
El servicio de Teleasistencia permite a sus usuarios mantener el contacto verbal durante 24 horas todos los días del año, con sólo apretar un botón, orientado a personas mayores, en situación de dependencia o con discapacidad que requieran algún tipo de ayuda, proporcionándoles compañía, seguridad y atención rápida en caso de emergencia. En la actualidad, el Servicio Andaluz atiende una media de unas 1.600 llamadas diarias en la provincia de Jaén. Del total de llamadas, un 68% son llamadas realizadas por los profesionales para realizar un seguimiento a los usuarios, o bien para movilizar recursos en caso de emergencias, dar aviso a familiares o contactos en caso de necesidad. Por otro lado, el 32% son llamadas que las personas beneficiarias realizan al servicio pulsando el botón de su dispositivo de Teleasistencia. Una parte importante de estas llamadas se producen para tener contacto o hablar, de ahí el importante papel que juega esta prestación para aliviar situaciones de soledad y aislamiento social.
Todas las personas mayores de 65 años residentes en Andalucía pueden acceder a dicho servicio, así como las personas en situación de dependencia que tengan esta prestación prescrita en su Programa Individual de Atención (PIA) y las personas con una discapacidad de más del 65% y edad comprendida entre los 16 y los 65 años. Los andaluces tienen a su disposición un teléfono de información gratuita 900 92 00 29 donde pueden solicitar el Servicio de Teleasistencia. También pueden informarse en la página web de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/
