Renfe necesita incrementar la plantilla del Centro de Competencias Digitales de Linares con la incorporación de 30 trabajadores para el servicio de atención al cliente. La oferta es para un periodo de 4 a 5 meses con la puesta en marcha de los nuevos abonos de transporte en los distintos trenes de la compañía ferroviaria —Cercanías, Media Distancia, Larga Distancia o AVE—.
Como medida de refuerzo del personal, Renfe, a través de la empresa filial LogiRail, ha abierto una bolsa de empleo para contratar personal. Entre los requisitos que se piden para este puesto figuran estudios mínimos —ciclo formativo Bachillerato o FP grado medio—, con experiencia en atención al cliente, aunque previamente se formará al candidato.
También se debe contar con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de semanales/quicenales en horario de siete de la mañana a once de la noche, así como el conocimiento y manejo de aplicaciones de gestión, así como un perfil muy orientado al cliente, proactivo, con gran capacidad de generar confianza y alto sentido de trabajo en equipo.
LogiRail describe, además, las funciones a realizar en este puesto de trabajo, entre las que se encuentran la de orientar a los clientes sobre las condiciones de venta y uso de los abonos gratuitos, o solucionar, en tiempo real, cualquier incidencia que se produzca con el fin de que el usuario quede satisfecho. Renfe tendrá en cuenta a los candidatos contratados para que posteriormente entren a formar parte de la bolsa de trabajo de LogiRail.
La formación está prevista que se inicie el próximo jueves 25 de agosto con una duración estimada de 30 horas. Los interesados deberán enviar su currículum a la dirección de correo electrónico seleccion@logirail.com, poniendo en el asunto «OFERTA DE EMPLEO CUSTOMER CARE LINARES». Tiene de plazo a este martes, 23 de agosto.
Más info en el siguiente enlace: https://logirail.com/2022/08/19/oferta-de-empleo-para-servicio-de-customer-care-linares/
La verdad es que «Centro de Competencias Digitales» suena mucho mejor que «Call Center».